各市州工信局、有關(guān)縣市區(qū)工信部門，各窗口平臺：

????根據(jù)《關(guān)于開展2024年全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺運(yùn)營情況綜合評價(jià)工作的通知》要求，現(xiàn)將2024年一季度全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺運(yùn)營情況通報(bào)如下：

????一、平臺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況

????（一）服務(wù)中小企業(yè)數(shù)量同比增長

????一季度，全省平臺網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布服務(wù)活動380場，累計(jì)服務(wù)中小企業(yè)1.72萬家次，同比增長15.4%。其中“智賦萬企”服務(wù)活動79場，占活動總數(shù)比重為20.7%；融資促進(jìn)服務(wù)活動21場，占比5.5%；數(shù)字化賦能、科技成果賦智、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌賦值中小企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)活動40場，占比10.5%；政策宣貫、引才育才、權(quán)益保護(hù)等“一起益企”服務(wù)活動240場。根據(jù)運(yùn)行指標(biāo)，一季度相對活躍的市州平臺有衡陽市、益陽市；相對活躍的縣市區(qū)平臺有岳麓區(qū)、常寧市、邵東市、雙峰縣。

????（二）重點(diǎn)服務(wù)活動有序開局

????一是平臺助推“智賦萬企”行動扎實(shí)推進(jìn)。省樞紐平臺開展“智賦萬企、省區(qū)聯(lián)動”服務(wù)行活動，組織專家團(tuán)隊(duì)赴長沙市、益陽市等地開展專題調(diào)研，為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。長沙市窗口平臺承辦長沙市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作啟動大會，促進(jìn)各專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、服務(wù)商等進(jìn)行了深入交流，對接需求，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)賦能。衡陽市窗口平臺深入開展“智賦萬企”進(jìn)園入企服務(wù)活動，為重點(diǎn)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支撐。常寧市窗口平臺承辦2024年常寧市“智賦百企”行動推進(jìn)會，搭建移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商與當(dāng)?shù)匾?guī)模工業(yè)企業(yè)數(shù)字化專項(xiàng)對接平臺。邵東市窗口平臺舉辦數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用交流沙龍，提升企業(yè)對數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用能力。石鼓區(qū)、桃江縣、沅江市窗口平臺舉辦“智賦萬企”數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題培訓(xùn)，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。常德國家高新區(qū)窗口平臺舉行“智賦萬企”-AI短視頻賦能中小企業(yè)分享展示會，幫助企業(yè)解決短視頻直播招人難、效果差、推廣成本高等難題。

????二是全省中小企業(yè)商業(yè)價(jià)值信用貸款改革試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。省樞紐平臺繼續(xù)發(fā)動企業(yè)在“湘企融”平臺注冊和認(rèn)證，完成平臺項(xiàng)目中試驗(yàn)收，持續(xù)推進(jìn)與合作銀行數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。益陽市窗口平臺舉辦《股權(quán)頂層設(shè)計(jì)與股權(quán)資本運(yùn)作》培訓(xùn)會，邀請專家為中小企業(yè)負(fù)責(zé)人傳授股權(quán)激勵(lì)與資本運(yùn)作相關(guān)知識，分享實(shí)戰(zhàn)案例。岳麓區(qū)窗口平臺承辦專精特新中小企業(yè)“一月一鏈”人工智能和醫(yī)療器械兩場投融資對接會，促進(jìn)企業(yè)直接融資。新化縣窗口平臺舉辦企業(yè)融資需求對接會，7家企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)初步達(dá)成8300萬元融資意向。新晃縣窗口平臺舉辦金融知識培訓(xùn)及融資溝通對接會，采用“專家授課+企業(yè)家提問+現(xiàn)場答疑+交流分享”的方式為企業(yè)融資提供服務(wù)。

????三是賦能、賦智、賦值“三賦”專項(xiàng)行動全面推進(jìn)。衡陽市窗口平臺96871直播間開展企業(yè)研發(fā)費(fèi)用規(guī)范提升系列10場直播活動，助力1000余家企業(yè)弄懂弄透企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸集相關(guān)知識。益陽市窗口平臺舉辦高企業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范高企研發(fā)費(fèi)用歸集，合理布局知識產(chǎn)權(quán)。天元區(qū)窗口平臺協(xié)辦“菁樟計(jì)劃”工業(yè)軟件路演專場活動，特邀近50家高新科技企業(yè)、高校、知名投資機(jī)構(gòu)和專家，共話工業(yè)軟件發(fā)展新機(jī)遇、新趨勢。新寧縣窗口平臺開展推進(jìn)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)專題走訪調(diào)研，了解企業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)情況，提供產(chǎn)品和解決方案。桂陽縣窗口平臺舉辦2024年重點(diǎn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)暨發(fā)明專利“破零倍增”推進(jìn)會，為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)明專利預(yù)審、快審“綠色通道”的特點(diǎn)、預(yù)審流程等知識。雙峰縣窗口平臺組織開展2024年中小企業(yè)品牌能力提升—品牌培育助力企業(yè)高速增長專題講座，助力企業(yè)提升品牌培育成效。

????四是“一起益企”中小微企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)行動走深走實(shí)。省樞紐平臺舉辦2024年全省“名師優(yōu)課”公益送課園區(qū)行活動，幫助企業(yè)提高涉稅風(fēng)險(xiǎn)管控和績效管理能力。衡陽市窗口平臺深挖企業(yè)用工需求，聯(lián)合人社部門、高校等單位開展10余場專場招聘會，促進(jìn)近1000家企業(yè)與3000余人達(dá)成就業(yè)意向。常德市窗口平臺聯(lián)合常德市廣播電視臺舉辦的“龍騰沅漫?惠購常德”2024年云上新春年貨節(jié)，以直播帶貨的形式促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售。郴州市窗口平臺舉辦注冊資本制度改革等政策法規(guī)宣講公益沙龍，為80余家企業(yè)全面解讀新《公司法》，提升中小企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識。望城區(qū)窗口平臺舉辦2024年“專精特新”企業(yè)梯度培育暨企業(yè)申報(bào)指導(dǎo)培訓(xùn)，為參訓(xùn)企業(yè)提供“一站式”政策咨詢服務(wù)。醴陵市窗口平臺舉辦中小企業(yè)薪酬管理與績效機(jī)制設(shè)計(jì)培訓(xùn)會，邀請專家為100余家陶瓷企業(yè)講解激勵(lì)性薪酬與績效管理機(jī)制設(shè)計(jì)方法及落地工具應(yīng)用。

????二、存在問題和困難

????全省中小企業(yè)公共服務(wù)工作取得了一些成效的同時(shí)，也面臨一些困難和不足，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

????（一）部分窗口平臺企業(yè)服務(wù)活動數(shù)偏少。全省中小企業(yè)公共服務(wù)活動開局良好、進(jìn)展順利，絕大部分窗口平臺行動迅速、組織完善、分工明確、措施有力，但也有個(gè)別市級窗口平臺企業(yè)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢，省樞紐平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，湘潭市、永州市、湘西州一季度沒有組織開展企業(yè)服務(wù)活動；長沙市、郴州市“智賦萬企”活動數(shù)不超過兩場；邵陽市、張家界市、永州市、懷化市沒有組織融資促進(jìn)活動。

????（二）服務(wù)質(zhì)效有待提升。全省各級窗口平臺服務(wù)能力偏弱，以信息咨詢、培訓(xùn)類服務(wù)活動為主，技術(shù)創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)用、融資上市、人才招引、質(zhì)量品牌、市場拓展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等小微企業(yè)普遍關(guān)注的活動較少。服務(wù)載體不夠豐富，吸引力與企業(yè)參與熱情同步減退。

????（三）服務(wù)信息反饋不及時(shí)。部分窗口平臺重視程度不高，信息報(bào)送人員配備不足，企業(yè)需求挖掘不充分、服務(wù)活動總結(jié)不到位、信息統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、沒有按要求報(bào)送已開展的重點(diǎn)服務(wù)活動信息。

????三、下階段工作要求

????下階段，全省各級工信部門、窗口平臺要深入貫徹黨中央、國務(wù)院和省委、省政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展決策部署，落實(shí)全省中小企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作部署推進(jìn)會要求，緊扣中小企業(yè)專精特新發(fā)展主線，以“落實(shí)政策、精準(zhǔn)服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為主題，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融資促進(jìn)、融通創(chuàng)新、人才培育等方面，匯聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源深入產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈、中小微企業(yè)開展形式多樣的服務(wù)活動，助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

????（一）聚焦服務(wù)重點(diǎn)，加大工作力度。各級工信部門按照《關(guān)于開展2024年全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺運(yùn)營情況綜合評價(jià)工作的通知》要求，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度和工作督導(dǎo)，進(jìn)一步壓實(shí)窗口平臺主體責(zé)任，盡快實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)活動全覆蓋。各級平臺要建立基礎(chǔ)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫、中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫，聚焦入庫企業(yè)開展網(wǎng)格化聯(lián)系走訪和服務(wù)，舉辦特色服務(wù)活動，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，增強(qiáng)企業(yè)的獲得感。

????（二）聚焦短板不足，扎實(shí)整改落實(shí)。針對服務(wù)質(zhì)效不顯著問題，各級工信部門要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源招引力度，強(qiáng)化各類服務(wù)資源協(xié)同聯(lián)動，形成工作合力。各級窗口平臺要完善服務(wù)制度，加強(qiáng)全員、全程和全面質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開展服務(wù)活動。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能等技術(shù)，拓寬服務(wù)范圍，拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，通過“多樣化”“沉浸式”主題服務(wù)活動，讓企業(yè)感受中小企業(yè)公共服務(wù)溫度。針對信息報(bào)送質(zhì)效不高問題，各級工信部門要督促窗口平臺加強(qiáng)與省樞紐平臺工作對接，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)力量，嚴(yán)格審核把關(guān)，不斷提高服務(wù)信息上報(bào)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息報(bào)送工作的規(guī)范性、制度化、常態(tài)化。

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????附件：市州窗口平臺（含縣市區(qū)）2024年一季度服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表

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湖南省工業(yè)和信息化廳

2024年4月19日???